林玉文:面对平台拼低价 亚细安出路在哪里?

随着中国电商平台加速进入亚细安市场,以超低商品价格、低运费和强大供应链为核心的商业模式,正在对本地电商、传统零售商、中小企业及品牌商形成越来越大的压力。面对这种竞争,许多企业的第一反应是降价、免运费、发优惠券、增加广告投入。然而,如果所有企业都按照大型跨境平台设计好的规则竞争,最终很可能陷入一场没有赢家的价格战,消费者要越来越便宜,商家与平台却越来越难赚钱,零售商利润越来越薄,传统商业生态则不断被削弱。

因此,亚细安真正须要思考的,并不是如何建立一个“比拼多多之类更便宜的平台”,而是如何建立一个不依赖价格战,也能够与全球大型电商平台竞争的新商业体系。我认为,答案不是让一个零售商单独作战,而是把亚细安各地分散的零售商、供应商、品牌商、物流企业和消费者组织起来,建立一个由人工智能(AI)驱动的“亚细安全球商业平台”。

这个平台的第一项核心能力,是联合采购。

单个零售商到中国采购,数量有限,自然缺乏议价能力。但如果成千上万家亚细安市场的零售商通过一个平台联合采购,就可以形成巨大的订单规模。过去是一个小零售商向厂家采购,未来则可以变成一个拥有巨大采购量的区域商业网络与全球供应商谈判。这样的平台不仅可以向中国厂家采购,也可以向日本、韩国、印度、欧洲、美国以及世界各地采购。更重要的是,它不应把中国制造视为竞争对手,而应把中国强大的制造能力,变成自己的供应链优势。换句话说,不是与中国供应链对抗,而是利用全球供应链,为亚细安消费者创造更高价值。

第二项核心能力,是建立“前店后仓”的分布式商业网络。

亚细安市场拥有大量便利店、超市、药房、专业零售店和社区商店。这些实体店过去只是销售场所,未来却可以通过AI和数码平台,成为“销售点+展示中心+微型仓库+自提点+退换货中心+售后服务中心”。消费者在平台下单以后,系统自动寻找距离最近、库存最合适的合作商家完成配送。这样平台就不须要自己建设大量仓库,也不须要承担巨额库存成本,却可以利用遍布各地的实体零售网络,实现当日甚至次日配送。这将成为本地平台面对跨境电商最重要的优势之一。跨境平台可以拥有价格优势,本地平台则可以拥有时间与空间优势。

第三项核心能力,是借助AI的赋能。

AI不应该只是用来写广告文案,而应成为整个平台的“商业大脑”。AI可以分析消费者需求、预测商品趋势、决定采购数量、管理库存、优化价格、推荐商品、生成短视频和直播内容、进行多语言营销,并根据销售数据不断调整市场策略。消费者也不必在海量商品中不断寻找。例如,消费者告诉AI:“我需要一台适合家庭使用、预算300元以内、耐用的空气炸锅。”AI可以综合价格、质量、评价、配送速度、售后和保修,为消费者推荐最值得购买的产品。未来电商平台的核心竞争力,不再只是“谁的商品最多”,而是谁能够帮助消费者最快找到最适合的商品。

第四项能力,是建立真正属于亚细安的商品供应链。

这是平台区别于中国低价电商最重要的战略之一。平台的商品不应全部来自中国,而应形成“GLOBAL+ASEAN+LOCAL”的三层结构。GLOBAL代表全球商品;ASEAN代表亚细安各国特色产品;LOCAL则代表消费者所在国家和地区的本地品牌与零售商品。

例如,泰国的香米、香料和天然产品;越南的咖啡、腰果和胡椒;印度尼西亚的咖啡、家具和手工艺品;马来西亚的食品和特色农产品;菲律宾的椰子及海产产品,以及新加坡的高端食品、设计和科技产品,都可以通过统一的平台被消费者发现。这样,平台就不再只是把中国商品卖到亚细安,而是让全球商品进入亚细安,也让亚细安商品走向全球。更重要的是,平台可以建立“Made in ASEAN”的统一品牌与认证体系,对亚细安特色商品进行质量认证、原产地认证、AI溯源、品牌包装和全球营销。过去一个小农场、小工厂或手工艺者很难走向国际市场,但通过平台,他们可以进入一个拥有AI营销、物流、支付和消费者网络的全球商业体系。

第五项能力,是建立本地的信任层。

跨境电商最大优势可能是价格,但本地商业最大优势是“找得到人”。消费者购买商品以后,可以在本地获得退货、换货、维修、保修和客服服务。平台甚至可以建立统一的商品质量评级和供应商信用体系。消费者购买的不只是一个便宜商品,而是一套完整的消费保障。最终,平台形成一个巨大的商业飞轮,更多零售商加入 → 联合采购规模扩大 → 采购价格下降 → 商品竞争力提高 → 消费者增加 → 订单增加 → 本地库存更加丰富 → 配送速度提高 → 消费者体验改善 → 更多商家加入。这才是亚细安面对全球大型电商平台,最值得发展的战略方向。

我们不应与拼多多这类平台打一场“谁更便宜”的战争,因为价格战的终点往往是利润消失。真正聪明的竞争,是改变战场。以全球供应链降低成本,以AI提高效率,以联合采购获得议价权,以本地零售网络形成分布式仓储,以当日和次日配送建立时间优势,以本地售后建立信任,再以亚细安特色商品形成全球差异化。

如果成功,这个平台最终将不再只是一个电商平台,而会成为一个连接全球供应商、亚细安制造商、农产品生产者、品牌商、零售商、物流企业和消费者的亚细安商业基础设施。它的真正使命,也不只是抵抗某一家中国电商平台,而是帮助亚细安建立自己的商业主导权,让全球商品进入亚细安市场,亚细安商品走向全球;全球供应链服务亚细安市场,亚细安商业网络连接世界。这或许才是亚细安在全球电商竞争的新时代,真正应建立的商业格局。

作者是咨询与投资公司首席战略官

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